Podjetje Alma Ras d.o.o. je proizvodno podjetje za proizvodnjo in trženje tekstilnih izdelkov. Prodajne aktivnosti oziroma storitve izvajamo tako na območju Bosne in Hercegovine kot tudi v tujini ter preko spletnega butika alma-ras.com
Spletni strani www.alma-ras.com in www.manners.ba ter socialna omrežja, preko katerih poteka komuniciranje javnosti in strank, so v lasti družbe Alma-Ras d.o.o. ki se zavezuje k spoštovanju zasebnosti obiskovalcev svojih spletnih strani in družbenih omrežij ter skrbi za zaupnost podatkov strank, naročnikov in iskalcev zaposlitve. Zbiranje, shranjevanje, uporaba in posredovanje osebnih podatkov poteka v skladu z določbami zakona, ki ureja to področje, kot je navedeno v Splošnih določbah tega pravilnika.
a) Kako se zbirajo podatki?
Uporabniki in obiskovalci ob obisku spletnih strani www.alma-ras.com in www.manners.ba, nato pri obisku in nakupu preko spletnega butika www.alma-ras.com ali družbenih omrežij ali neposredno na e-naslove podjetja zavestno in prostovoljno posredujejo podatke o osebnih podatkih in lastnostih, ki so bistveni za nakup izdelkov podjetja ali zaposlitev. Hkrati se ob obisku spletne strani pustijo tudi tehnični podatki v zvezi z omrežnimi sistemi v uporabi, da se omogoči dostop do interneta ali internetne strani. Podatke uporabnikov in obiskovalcev zbiramo izključno na podlagi predhodne odobritve.
b) Podatki in informacije o vas in vaših osebnih značilnostih se zbirajo na naslednje načine:
- s samoregistracijo na spletni strani oziroma v spletni trgovini ter z izbiro možnosti Moj račun, s katero ustvarite svoj profil, kjer se podatki zabeležijo;
- s samoregistracijo na objavljenem oglasu – pri prijavi na delovno mesto prek oglasa, objavljenega na spletnem portalu agencij, registriranih za opravljanje te dejavnosti, oseba pusti
- svoje podatke v bazi podatkov portala;
- s samoregistracijo v interni bazi podatkov podjetja Alma-Ras d.o.o. – pri prijavi na povezavo »kariera« na spletni strani podjetja oseba prek te povezave neposredno shrani svoje
- podatke v interno bazo podatkov podjetja;
- z navedbo potrebnih osebnih podatkov za izvedbo nakupa in prodaje izdelkov podjetja prek spletne prodaje.
c) Podatki, povezani s tehničnimi informacijami ob obisku spletnega mesta
- Ne glede na to, ali ste spletni kupec ali iskalec zaposlitve, se ob odprtju spletnega mesta podjetja ali okna spletnega butika v tistem trenutku zabeležijo nekatere tehnične informacije, povezane s podatki za prijavo ali registracijo (dnevniški podatki).
- Piškotki – za prijavo uporabnika. Upoštevajte, da piškotki ne zbirajo osebnih podatkov uporabnika, temveč se ta možnost uporablja za shranjevanje identifikatorja uporabnika, ki služi za preverjanje pristnosti uporabnika. Na podlagi zbranih piškotkov ni mogoče povezati resnične osebe s sejo prijave, ki se registrira. Piškotek se uporablja za preverjanje pristnosti uporabnika in varnost (nihče se ne more prijaviti v račun, ki ni njegov/njen). Dodatna razlaga piškotkov je podana v poglavju VII PIŠKOTKI teh pravil.
- Dnevniki spletnega strežnika – Kot velika večina spletnih mest tudi spletno mesto Alma-Ras d.o.o. samodejno zbira podatke o uporabnikih in obiskovalcih iz dnevnikov spletnega strežnika, ko obiščete eno od naših strani prek gostiteljskega računalnika, na katerem se nahaja naša stran (spletni strežnik). Spletni strežnik samodejno prepozna nekatere neosebne podatke, kot so vaš omrežni (“IP”) naslov (razen kot je opisano spodaj), datum in čas vašega obiska, povezave, ki so bile odprte na naši strani, stran, s katere ste prišli, vrsta brskalnika, ki ga uporabljate (npr. Internet Explorer, Firefox, Chrome), vrsta operacijskega sistema, ki ga uporabljate (npr. Windows XP, MAC OS X), ter domena in naslov vašega ponudnika internetnih storitev. Dnevniki strežnika se redno pregledujejo, da bi dobili vpogled v obiskane strani, vse z namenom boljšega razumevanja, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. Ti podatki se popularno imenujejo spletna statistika in nam omogočajo vzdrževanje in izboljšanje naše storitve. Poleg tega lahko v primeru zlorabe sistema te podatke uporabimo za uspešno identifikacijo vira zlorabe, skupaj z vašim ponudnikom internetnih storitev in/ali lokalnimi oblastmi.
- IP ali omrežni naslov – To spletno mesto uporablja naslove internetnega protokola (IP). IP naslov je številka, ki jo uporabnikovi napravi dodeli njegov ponudnik internetnih storitev, da lahko dostopa do interneta. IP naslov se spremeni vsakič, ko se poveže z internetom (gre za “dinamični” naslov). Vendar pa je možno, da registrirani IP-naslov ali piškotek, ki ga uporabljamo, vsebuje podatke, ki jih je mogoče uporabiti za identifikacijo uporabnika/obiskovalca. Razlog za to je, da se pri nekaterih povezavah IP-naslov ne spreminja (je statičen) in ga je mogoče povezati z računalnikom, s katerega je vzpostavljena povezava z internetom. Kot smo že omenili, so IP-naslovi del informacij, ki jih vsebuje dnevnik spletnega strežnika. IP-naslov uporabnika/obiskovalca se uporablja za beleženje splošnih podatkov o uporabi ter za izboljšanje spletnih strani podjetja in spletne trgovine v lasti podjetja Alma-Ras d.o.o.
d) Postopek uporabe zbranih podatkov
- Podatki, zbrani prek spletnega mesta in družbenih omrežij v lasti podjetja, se uporabljajo za odgovor na zahteve za nakup izdelkov, opravljanje storitev ali zaposlitev. Podatke je mogoče uporabiti za boljše razumevanje potreb in navad strank ter za ugotavljanje, kako izboljšati izkušnjo uporabe spletnega mesta, družbenih omrežij, izdelkov in storitev našega podjetja. Podatke uporabljamo za stik z vami in/ali posredovanje informacij o naših izdelkih ali storitvah ali morebitni zaposlitvi, tj. vaše podatke uporabljamo za namene zagotavljanja storitev ali obveščanja vas – ljudi, ki obiščejo naše spletno mesto, družbena omrežja, opravijo nakup ali se prijavijo na delovno mesto v našem podjetju.
- Oseba, ki išče primeren izdelek ali informacije, želi opraviti nakup ali išče zaposlitev, shrani svoje podatke v podatkovno bazo podjetja in z namenom prejema ustreznih povratnih informacij ali opravljanja spletnega nakupa.
- Vse, kar je navedeno kot obdelava osebnih podatkov, izvajamo le, če imamo vaše izrecno pisno soglasje. Brez tega soglasja vas ne moremo na noben način kontaktirati ali zbirati in shranjevati vaših podatkov.
- Kar zadeva tehnične podatke, z njimi ne storimo absolutno ničesar. Na podlagi tehničnih podatkov, ki so registrirani ob uporabi ali obisku našega spletnega mesta, ne moremo identificirati osebe, ki je te podatke pustila na spletnem mestu. Ker osebe ne moremo identificirati, to pomeni, da podatkov ne moremo uporabiti.
- V primeru, da to zahteva specifična dobava izdelka ali storitve, vaše podatke posredujemo podizvajalcem, sodelavcem ali partnerjem podjetja Alma-Ras d.o.o. Podizvajalci, sodelavci ali partnerji podatkov ne smejo uporabljati za noben drug namen, razen za namen opravljanja storitev podjetju ali za namen opravljanja nalog, ki jih urejajo ločene poslovne pogodbe. Osebne podatke lahko posredujemo tudi sodelavcem ali partnerjem, ki za nas vzdržujejo baze podatkov za storitve obdelave podatkov ali da vam lahko pošljemo zahtevane podatke. Alma Ras d.o.o. od sodelavcev in partnerjev zahteva, da se pogodbeno zavežejo k spoštovanju varnosti in zasebnosti vsaj v obsegu, opisanem v teh pravilih in Zakonu o varstvu osebnih podatkov BiH (Uradni list BiH, št. 49/06, 76/11 in 89/11).
e) Ravnanje s podatki, registriranimi v naših bazah podatkov
Uporabniki in obiskovalci spletnega mesta lahko kadar koli spremenijo svoje podatke in informacije ter določijo način uporabe podatkov, komu lahko in komu ne moremo pošiljati in posredovati osebne podatke in informacije. Na voljo je tudi možnost izbrisa ustvarjenega profila in vseh posredovanih podatkov in informacij. V skladu z novo evropsko zakonodajo lahko uporabnik med drugim:
- preveri stanje svojih podatkov, način zbiranja podatkov, komu so bili, če se je to zgodilo, posredovani osebni podatki. Odgovor na zahtevo ali povpraševanje bo obdelan v 30 dneh;
- zahtevajte, da Alma-Ras d.o.o. preneha uporabljati osebne podatke in vas v nobenem primeru ne kontaktira (niti za morebitno zaposlitev niti za pošiljanje marketinških gradiv). V vsakem primeru je uporabnikom na voljo tudi možnost odjave iz vseh naših storitev;
- zahtevajte trajni izbris podatkov iz naših baz podatkov (pravica do pozabe);
- vložite ugovor na način uporabe ali obdelave podatkov.
f) Obdobje hrambe osebnih podatkov in informacij
Osebni podatki in posredovane informacije se uporabljajo tako dolgo, kot je potrebno za zagotavljanje storitve ali za izvedbo prodaje oziroma tako dolgo, kot določi uporabnik. Na voljo je tudi možnost uporabe podatkov do preklica (dokler se uporabnik ne odloči, da Alma-Ras d.o.o. ne more več uporabljati osebnih podatkov in informacij), uporabnik pa lahko tudi vnaprej določi obdobje uporabe podatkov.
g) Uporaba storitev s strani otrok in mladoletnikov
Otroci in mladoletniki ne morejo uporabljati storitev, ki se ponujajo prek spletne strani podjetja. Mladoletniki, ki so dopolnili 15 let, lahko naše storitve uporabljajo le z izrecnim in pisnim soglasjem staršev, v skladu z delovnopravno in pravno zakonodajo v Bosni in Hercegovini.
h) Varnost
Določeni segmenti spletnih strani www.alma-ras.com in www.manners.ba ter spletni butik www.alma-ras.com, prek katerih se zbirajo podatki, uporabljajo protokol HTTP in šifriranje SSL za prenos podatkov. Vendar pa mora brskalnik, da jih lahko uporabnik ali obiskovalec uporablja, podpirati zaščito s šifriranjem. Alma-Ras d.o.o. uporablja lastne in zunanje centre za gostovanje. Ti centri za gostovanje ščitijo uporabniške podatke s standardno zaščito požarnega zidu in programsko opremo za zaznavanje vdorov.